Sugerencias, Informes y Quejas

Tresun S.R.L. ofrece a cualquiera la posibilidad de reportar, de buena fe o basándose en sospechas razonables, cualquier preocupación relacionada con conductas indebidas, ya sean intentadas, presuntas o reales, o con prácticas de mala gestión que contradigan los valores y principios de la empresa. Estos informes pueden referirse a cualquier persona o actividad relacionada con la empresa. Tresun S.R.L. se compromete a garantizar la confidencialidad de la información recibida a través de estos informes, excepto en los siguientes casos:

• • El informante ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento y divulgación de sus datos personales;
• • Es requerido por la ley, por ejemplo, para involucrar a las autoridades competentes;
• • Es necesario para proteger la salud o la seguridad de las personas;
• • Es indispensable para la defensa del denunciado, especialmente durante las audiencias y la presentación de declaraciones de defensa, con la necesidad de justificar y demostrar la indispensabilidad;
• • Existe responsabilidad por calumnia o difamación.

Tresun S.R.L. también se compromete a garantizar que cada informe recibido se gestione con prontitud, manteniendo al informante informado sobre el progreso y el resultado del proceso (excepto en el caso de informes anónimos).